Chính sách đổi trả

Thời hạn và điều kiện

Bạn có thể yêu cầu đổi size hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Sản phẩm cần còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa giặt. Chúng mình không nhận lại sản phẩm đã bị hư hỏng do sử dụng.

Sản phẩm đặt may riêng

Sản phẩm may theo số đo riêng không áp dụng đổi trả vì lý do đổi ý, do được may riêng cho từng bé. Nếu sản phẩm có lỗi may hoặc sai so với số đo đã thống nhất, chúng mình sửa hoặc may lại miễn phí.

Sản phẩm lỗi

Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai, chúng mình chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều và đổi mới hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của bạn.

Với đổi size do không vừa, phí vận chuyển chiều đổi do khách thanh toán.

Cách yêu cầu đổi trả

Nhắn tin kèm mã đơn hàng và ảnh sản phẩm qua Facebook, hoặc gọi 0936 552 644. Chúng mình sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Tiền hoàn được chuyển lại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng mình nhận được hàng trả.